Quand nous présentons Arexo et, plus spécifiquement notre service de développement sur mesure, on nous demande souvent d’expliquer quels sont les bénéfices du développement custom par rapport aux solutions prêtes-à-l’emploi. Cette article est une tentative de réponse sur base de notre expérience.

1/ Le meilleur de la classe pour vos besoins spécifiques

Bien que les solutions prêtes-à-l’emploi, aussi appelées Progiciels, permettent un certain degré de personnalisation (Par ex.: des champs personnalisés), l’idée générale est que vous devez vous adapter à l’outil et non l’inverse. Soyez donc prêt à oublier vos demandes spécifiques, y compris celles qui pourraient vous donner un avantage sur la concurrence.

De l’autre côté, les solutions sur mesure sont développées autour de vos besoins, de vos demandes, de vos procédés et de votre façon de travailler. Il n’est donc pas surprenant que le résultat soit une harmonie parfaite entre une expérience utilisateur réfléchie qui met en avant la facilité d’utilisation et l’efficacité, de hauts niveaux d’automatisation et des fonctionnalités spécifiques à votre business.

2/ Une meilleure adoption parmi les utilisateurs

L’arrivée d’un nouveau système informatique est une étape importante pour ses utilisateurs, qui amène son lot de changements qui doivent être pris en compte afin que le projet soit un succès.

Elaborer une solution logicielle personnalisée représente un moment idéal pour s’entretenir avec les utilisateurs et les décideurs, identifier leurs besoins et leurs attentes, comprendre leur façon de travailler et comment celle-ci pourrait évoluer avec le nouvel outil.

Le fait d’avoir ce genre de discussions tôt dans le projet montre aux utilisateurs que leur voix compte et qu’ils ont l’opportunité de façonner le futur logiciel. D’après notre expérience, ils deviennent généralement d’avides soutiens du projet.

Ceci aide grandement à la fois dans la phase de livraison de la solution mais également lors de l’adoption et l’utilisation sur le long terme.

3/ Une meilleure intégration avec vos systèmes informatiques existant

Il y a de grandes chances que le logiciel nouvellement développé cohabitera avec d’autres outils informatiques utilisés par votre organisation (pensez logiciel comptable, client email, etc.). Ceci peut créer des frictions quand vient le moment de commencer à utiliser le nouveau système.

Cet élément est pris en compte pour s’assurer que le contexte et l’environnement de votre société ne sont pas négligés lors du design de la solution sur mesure.

Nous nous posons des questions telles que:

• Existe-t-il une équipe IT interne qui va prendre en charge la maintenance de l’application ?
• La nouvelle solution doit-elle s’intégrer dans un écosystème technique existant ?
• Doit-elle communiquer et travailler efficacement avec d’autres outils ?

Sur base des réponses à ce type de questions, nous évaluons et sélectionnons la(les) technologie(s) la(les) plus adéquate(s) pour nous assurer que le nouvel outil s’acclimatera parfaitement à son futur environnement.

4/ Un meilleur retour sur investissement

L’a priori général est que le sur mesure est plus cher que le prêt-à-l’emploi. Cependant, nous voudrions contredire cet argument car il est basé sur une évaluation imprécise.

Bien que chaque situation soit spécifique, nous avons rencontré plusieurs cas pour lesquels une solution sur mesure était en réalité moins chère qu’un package pré-conçu, moins pertinent. Ceci est particulièrement vrai quand les coûts indirects, comme les licences, les demandes de personnalisation, etc. sont pris en compte.

Il est également important de tenir compte de l’aspect comptable car un projet de développement sur mesure peut être considéré comme un investissement et, à ce titre, être traité comme du CAPEX. Cela devient donc un actif de votre société qui augmente sa valeur globale.

5/ Des droits de propriété intellectuelle qui protègent votre investissement

Votre solution informatique est probablement un élément central de votre business et donc critique pour votre succès. Vous devez donc sécuriser votre investissement pour vous assurer qu’il vous appartient et que vous avec la possibilité de l’utiliser et le faire évoluer à votre guise.

Les droits de propriété intellectuelle jouent un rôle important par rapport à ceci car ils garantissent que vous pourrez réaliser vos souhaits.

Les droits de propriété intellectuelle des solutions développées par Arexo pour vos besoins spécifiques peuvent vous être transférés, totalement ou en partie, sur base de la discussion contractuelle.

Pour conclure…

Nous espérons que cet article vous a apporté d’intéressantes perspectives sur le sujet du développement sur mesure. Vous avez des questions? D’autres avis? N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter plus en détail. Nous serons ravis d’aider.

Discutons de votre prochaine solution IT!